账户与数据
删除您的 Ayudame 账户
您的 Ayudame 账户通过 iOS 和 Android 版 Ayudame 移动应用进行管理。您可以随时按照以下步骤永久删除您的账户和个人数据。
如何在应用中删除账户
- 1
打开账户设置
打开 Ayudame 应用,点击「个人资料」(Profile) 标签,然后点击「账户设置」(Account Settings)。

- 2
点击删除账户
在账户设置页面,点击「删除账户」(Delete Account)。

- 3
确认删除
查看删除后将发生的情况,然后点击「删除我的账户」(Delete My Account)。

- 4
账户已安排删除
您的账户将在 30 天后被永久删除。在此之前,您可以重新登录并点击「保留我的账户」(Keep My Account) 以取消删除。

删除账户后会发生什么
- 您的个人资料将立即隐藏。
- 您待处理和已确认的预订将被取消,退款按照标准取消政策处理。
- 所有未解决的争议将提交平台审核。
- 您的个人数据将在 30 天宽限期后被永久清除。
- 在这 30 天内,您可以随时重新登录以取消删除。
我们可能保留的数据
在法律要求的情况下,我们可能会在账户删除后保留有限的记录,例如用于税务和会计目的的付款及交易记录,或解决未决争议所需的信息。
无法访问应用?
如果您已卸载应用或无法登录,请使用与您 Ayudame 账户关联的邮箱给我们发送邮件,申请删除账户。我们将核实您的请求并处理删除。邮箱: contact@ayudameapp.com
只是想暂时休息?
您也可以在账户设置中选择「停用账户」来暂时隐藏您的个人资料,而无需删除账户。