最终用户许可协议

1 协议及相关条款

本协议规定您使用 Ayudame 移动应用的许可。《条款与条件》适用于账户、交易平台活动、服务请求、预约、付款、通讯、评分、评价、用户内容及对 Ayudame 平台的其他使用。《隐私政策》说明 Ayudame 如何收集、使用、共享和保护信息。《帮手协议》同样适用于通过 Ayudame 提供服务的任何人。

如本协议与《条款与条件》相冲突，本协议仅就本应用的许可和技术使用方面优先适用。交易平台的交易和服务以《条款与条件》为准。针对特定功能提出的任何附加条款也适用于该功能。

2 定义

3 许可授予

在遵守本协议的前提下，Ayudame 授予您一项有限、个人、可撤销、非独占、不可转让且不可再许可的许可，允许您在您拥有或控制的每台兼容设备上下载、安装、访问和使用本应用的一份副本，仅限于合法地将本平台用于个人或企业内部用途。您的使用必须遵守适用的应用商店提供商规则。

如您从 Apple 获取本应用，您可以在 Apple《媒体服务条款与条件》允许的范围内，在您拥有或控制的 Apple 品牌产品上使用本应用。在 Apple 规则允许的情况下，与您关联的其他账户也可以通过“家人共享”或批量购买访问本应用。

Ayudame 及其许可方保留所有未明确授予的权利。本协议不转让本应用、源代码、软件、商标、内容或其他知识产权的所有权。

4 资格与账户

除非 Ayudame 另行明确授权，您必须年满 18 岁、具有订立具有约束力协议的法律行为能力并位于美国境内，方可使用本平台。您必须提供准确、最新且完整的账户信息，并保护您的登录凭据。您须对通过您账户进行的活动负责，但由 Ayudame 造成或法律禁止的情况除外。

您不得以歪曲服务提供者或请求者身份的方式共享账户。Ayudame 可能要求提供合理信息，以保护账户安全、调查滥用行为、履行法律义务或支持付款处理。

5 许可限制

• 复制、转载、分发、发布、展示、出售、出租、租赁、出借、再许可、转让或让与本应用或任何许可权利。
• 修改、改编、翻译本应用、基于本应用创作衍生作品，或将本应用与未经授权的软件或服务相结合。
• 对本应用进行逆向工程、反编译、反汇编、解码、试图获取源代码或绕过技术保护措施。
• 删除、更改、遮盖或歪曲版权、商标、署名、安全或专有权声明。
• 除非获得 Ayudame 书面授权，使用自动化工具、数据抓取、提取、机器人程序或类似方法访问本应用或收集数据。
• 植入恶意代码、干扰运行、未经书面授权测试漏洞、使系统过载或获取未经授权的访问。
• 通过未经授权访问 Ayudame 的软件、数据、设计或保密信息，利用本应用开发、训练、支持或改进竞争性服务。
• 将本应用用于违法、欺骗性、辱骂性、不安全、歧视性、侵权或欺诈性活动，或以违反《条款与条件》的方式使用本应用。

6 交易平台角色

Ayudame 提供的技术使需求者能够寻找独立帮手并与其沟通、请求和安排服务、处理付款、接收通知、使用位置和距离功能，以及提交评分和评价。Ayudame 不是帮手所发布服务的提供方，也不是帮手与需求者之间服务关系的一方。

帮手自行选择所提供的类别和服务，并对其个人资料、价格、可服务时间、经验、执照、许可、保险、资质证书及其他资质的准确性负责。Ayudame 不会独立核实用户提交的每一项陈述或文件。个人资料标签、徽章、评分、评价、已完成的预约、照片及其他交易平台信息仅为参考工具，不构成 Ayudame 的保证或认可。

本应用不是紧急服务，不得用于请求警察、消防、医疗、道路紧急救援或其他紧急公共安全援助。如需即时援助，请联系相应的紧急服务机构。

7 用户内容与权限

本应用可能允许您提交个人资料信息、服务描述、消息、照片、视频、资质证明、评分、评价及其他内容。在遵守《条款与条件》所述许可和权限的前提下，您保留对您用户内容的所有权。您声明您拥有提交和使用该内容所需的权利和许可。

某些功能可能请求访问您的相机、相册、通知、大致位置、精确位置或类似的设备功能。位置访问为选择性提供，用于协助补全地址和提供距离信息。您可以改为使用手动输入地址或搜索地点的选项。您可以通过设备设置更改权限，但停用某项权限可能会限制相关功能。

8 隐私与数据使用

Ayudame 按照《隐私政策》所述处理个人信息。根据您使用本平台的方式，相关信息可能包括账户详情、联系信息、服务详情、付款相关信息、消息、个人资料图片、选择性提供的位置信息、评分、评价、技术数据和账户活动。

本应用使用的服务提供商可能包括 Supabase、Stripe、Resend、Expo Push Service、Firebase Cloud Messaging、Google Maps SDK、Photon by Komoot、Google Sign In、Apple Sign In 以及 Expo 或 EAS。每个提供商均可能根据其自身条款和隐私做法处理信息。

9 付款与第三方服务

交易平台的付款和收款通过 Stripe 处理，并受《条款与条件》、任何适用的付款政策及 Stripe 要求的约束。为交易平台服务支付的款项并非购买本应用所有权的款项。如 Ayudame 日后通过您的应用商店提供商提供经授权的数字功能，该应用商店提供商可能会处理与本应用或该功能相关的收费。

本应用可能显示、链接至或依赖第三方服务。Ayudame 不控制这些服务，也不对其独立的内容、可用性、安全或做法负责。使用本应用时，您必须遵守适用的第三方条款，包括无线服务条款、应用商店提供商规则、付款服务提供商条款、身份验证条款和地图服务条款。

10 更新与可用性

Ayudame 可能提供补丁、修复、改进、新功能或其他更新。您的设备或应用商店提供商的设置可能会自动安装更新。更新属于本应用的一部分，受本协议约束，除非更新附有单独条款。您可能需要安装更新才能继续使用本应用的全部或部分功能。

在出于安全、法律合规、维护、业务运营或产品开发所合理必需时，Ayudame 可以变更、暂停、限制或终止某项功能或本应用。在法律要求时，Ayudame 将发出通知。由于维护、网络状况、第三方服务、安全事件或 Ayudame 无法控制的情况，本应用有时可能无法使用。

11 维护与支持

Ayudame 在适用法律要求或 Ayudame 明确承诺的范围内，负责本应用的维护和支持。请使用第 23 条中的信息联系 Ayudame。任何应用商店提供商均无义务为本应用提供维护或支持。

12 所有权与知识产权

本应用和本平台，包括软件、源代码、目标代码、界面、工作流程、数据库、文字、图形、照片、视频、音频、图标、标志、商标、服务标志和文档，均归 Ayudame 所有或经许可由 Ayudame 使用，并受知识产权法律保护。除适用法律允许的情况外，未经事先书面许可，不得使用 Ayudame 名称和标志。

开源组件或第三方组件可能受单独的许可条款约束。如某组件的许可与本协议相冲突，就该组件而言以该组件的许可为准。除适用许可中明确规定外，不授予任何第三方知识产权的权利。

13 反馈

如您就本应用提交任何想法、建议或反馈，即表示您授予 Ayudame 一项全球范围内、永久、不可撤销、可转让、可再许可、免版税的许可，可不受限制且无须支付报酬地使用、复制、修改、分发、展示、表演及以其他方式利用该反馈。本条不转让您个人信息或用户内容的所有权。

14 保证免责声明

在法律允许的最大范围内，本应用按“现状”和“现有”基础提供。Ayudame 不作任何明示、默示及法定保证，包括对适销性、特定用途适用性、所有权、安宁享用、准确性、安全性及不侵权的保证。Ayudame 不保证本应用不会中断、无错误、安全、与所有设备兼容或不含有害组件。

某些司法管辖区不允许排除特定保证。任何依法不能排除的保证，均限于法律允许的最短期限和最窄范围。本协议不限制任何不可放弃的消费者权利。

如您通过 Apple 获取本应用，而本应用不符合适用的保证，您可以通知 Apple。Apple 可能会退还您为本应用支付的购买价款。在法律允许的最大范围内，Apple 对本应用不承担任何其他保证义务。对于因适用于本应用的保证而产生的任何其他有效索赔，仍由 Ayudame 负责。

15 产品与知识产权索赔

在法律要求的范围内，由 Ayudame（而非应用商店提供商）负责处理与本应用或您对本应用的持有和使用相关的索赔。此类索赔可能包括产品责任、未能满足法律或监管要求，以及依据消费者保护、隐私或类似法律提出的索赔。

如第三方声称本应用或您对本应用的授权使用侵犯其知识产权，在法律要求的范围内，由 Ayudame（而非应用商店提供商）负责对该索赔进行调查、抗辩、和解及解决。您必须及时通知 Ayudame 并给予合理配合。

16 责任限制

在法律允许的最大范围内，Ayudame 及其成员、经理、高级职员、员工、承包商和许可方均不对因本应用而产生或与之相关的任何间接、附带、特殊、惩戒性、惩罚性或后果性损害承担责任，也不对利润损失、收入损失、数据丢失、商誉损失或业务中断承担责任，即使已被告知可能发生此类损害。

在法律允许的最大范围内，Ayudame 及上述各方对因本应用而产生或与之相关的索赔所承担的全部责任，不超过以下两者中的较高者：一百美元，或您在引起索赔的事件发生前十二个月内为使用本应用直接向 Ayudame 支付的金额。

上述限制不适用于依适用法律不能排除或限制的责任。无论依据何种法律理论，即使某项救济未能实现其根本目的，上述限制仍然适用。

17 赔偿

在法律允许的范围内，对于因您违法使用本应用、您的用户内容、您违反本协议或适用法律，或您侵犯他人权利而产生的索赔、责任、损害、判决、损失、费用及合理的律师费，您同意为 Ayudame 及其成员、经理、高级职员、员工、承包商和许可方进行抗辩、作出赔偿并使其免受损害。Ayudame 可以主导受保障索赔的抗辩，您同意给予合理配合。如索赔系因 Ayudame 的不当行为或其他依法不能转嫁给您的事项所致，则在相应范围内不适用本义务。

18 期限与终止

本协议自您首次下载、安装、访问或使用本应用时开始生效，并持续有效直至终止。您可以通过停止所有使用、从您的设备中删除本应用并关闭您的账户来终止本协议。您可以通过“个人资料 > 账户设置 > 删除账户”申请删除账户。除非法律另有要求，所申请的删除将在 30 天后完成，在此期间您可以通过重新登录来取消删除。

如您严重违反本协议、《条款与条件》或适用法律，造成安全风险，滥用本平台，或未支付应付款项，Ayudame 可以暂停或终止您的许可或账户。在法律要求或合理适当时，Ayudame 将发出通知并给予回应机会。

本协议终止时，许可立即终止，您必须停止使用并删除本应用。按其性质应继续有效的条款将继续有效，包括有关所有权、反馈、免责声明、责任限制、赔偿、争议条款及应用商店提供商权利的条款。

19 出口与制裁合规

您不得违反美国出口管制、制裁或其他适用的贸易法律使用、出口、再出口、转让或提供本应用。您声明您不位于受美国政府禁运或被认定为支持恐怖主义的国家或地区，且未被列入任何美国政府受限或被禁止方名单。

20 适用法律与争议

本协议受特拉华州法律管辖，不考虑其法律冲突原则，但您居住地的强制性消费者保护法律可能适用。在提起索赔之前，您和 Ayudame 同意在向第 23 条所列联系信息发送书面通知后，本着善意努力以非正式方式解决争议，期限至少为 30 天。

除非适用法律要求在其他地点进行，因本协议引起的任何法院诉讼均须向特拉华州具有管辖权的州法院或联邦法院提起，各方同意接受该管辖和审判地点。本条中的任何内容均不妨碍任何一方就知识产权、数据、账户或系统被滥用寻求适当的紧急救济。

21 Apple App Store 条款

如您从 Apple App Store 获取本应用，除本协议其余条款外，还适用以下条款：

• 本协议由您与 Ayudame 订立，而非与 Apple 订立。Ayudame（而非 Apple）对本应用及其内容承担全部责任。
• 您的许可仅限于在您拥有或控制的 Apple 品牌产品上使用，并须遵守 Apple《媒体服务条款与条件》中的使用规则，包括允许的“家人共享”或批量购买访问。
• Apple 没有义务为本应用提供维护或支持。
• 在遵守本协议和适用法律的前提下，由 Ayudame（而非 Apple）负责与本应用相关的适用保证、产品索赔、法律或监管索赔、消费者保护索赔、隐私索赔和知识产权索赔。
• 使用本应用时，您必须遵守适用的第三方条款。
• Apple 及其子公司是本协议的第三方受益人。您接受本协议后，Apple 有权作为第三方受益人对您执行本协议。

22 Google Play 条款

如您通过 Google Play 获取本应用，本协议由您与 Ayudame 订立，而非与 Google 订立。由 Ayudame（而非 Google）负责本应用、其内容、维护、支持及与之相关的索赔，但 Google 依据《Google Play 服务条款》或适用法律负有单独义务的情况除外。您对本应用的使用必须遵守《Google Play 服务条款》及其他适用的 Google 条款。

23 联系信息

有关本应用的问题、支持请求、法律通知和投诉，可发送至：

24 一般条款

本协议连同《条款与条件》、《隐私政策》及任何适用的功能条款，构成有关您对本应用的许可和使用的完整协议。如任何条款无法执行，该条款将在法律允许的最大范围内执行，其余条款继续有效。未执行任何条款不构成弃权。

未经 Ayudame 事先书面同意，您不得转让本协议。Ayudame 可以在合并、融资、重组、出售资产、转让本平台或依法律规定时转让本协议，前提是您的权利不会以违反法律的方式受到实质性减损。各条标题仅为方便阅读而设，不限制对本协议的解释。在法律允许的范围内，电子接受和电子记录与纸质接受和纸质记录具有同等效力。