Ayudame quiere que las personas con discapacidad puedan utilizar su sitio web y su aplicación móvil. Esta Declaración describe el objetivo de accesibilidad de Ayudame, el estado actual del desarrollo y cómo informar de una barrera de acceso o solicitar asistencia.
Nuestro objetivo de accesibilidad
Ayudame está desarrollando sus servicios digitales teniendo en cuenta la accesibilidad y utiliza como objetivo de referencia las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web versión 2.2, nivel AA. Como el sitio web y la aplicación todavía están en desarrollo y no han completado una auditoría formal de accesibilidad, Ayudame no afirma actualmente que cumplan plenamente esa norma.
Aspectos de accesibilidad
A medida que avancen el desarrollo y las pruebas, Ayudame tiene previsto evaluar aspectos como:
- Acceso mediante teclado e indicadores de foco visibles en los controles del sitio web.
- Encabezados, etiquetas, instrucciones, enlaces y mensajes de error claros.
- Alternativas textuales para las imágenes e iconos significativos.
- Contraste de color legible y compatibilidad con la ampliación del texto.
- Compatibilidad con los lectores de pantalla más comunes y con la configuración de accesibilidad del dispositivo.
- Subtítulos o un acceso equivalente para el contenido significativo de audio y video pregrabado.
- Formularios y flujos de reserva que no dependan únicamente del color, el sonido o los gestos.
Informar de una barrera de accesibilidad
Si tiene dificultades para acceder al sitio web o a la aplicación de Ayudame, escriba a contact@ayudameapp.com. Cuando sea posible, incluya:
- La página, pantalla, función o contenido que intentaba utilizar.
- Una descripción del problema.
- Su dispositivo, navegador, sistema operativo y tecnología de asistencia, si corresponde.
- El formato o el método que le ayudaría a acceder a la información o al servicio.
Ayudame revisará la solicitud y hará un esfuerzo razonable por proporcionar la información, el servicio o un método de acceso alternativo.
Revisión continua
La accesibilidad forma parte continua del desarrollo del producto, las pruebas, la revisión de contenidos y la evaluación de proveedores. Ayudame puede actualizar esta Declaración a medida que cambien el sitio web, la aplicación, el proceso de pruebas o las funciones de accesibilidad.